现行有效
国家标准
综合与基础
GB/T 45698-2025
物业服务客户满意度测评
Measurement of customer satisfaction in property service
正式发布日期
2025-05-30
正式实施日期
2025-05-30
中国标准分类号 (CCS)
A10/19
国际标准分类号 (ICS)
03.08003
📑 标准核心属性与编制信息
主管部门 / 发布部门
住房城乡建设部
归口技术委员会
全国物业服务标准化技术委员会
主要起草单位
上海益中亘泰（集团）股份有限公司、招商局积余产业运营服务股份有限公司、中国物业管理协会、深圳市彩生活服务集团有限公司、长城物业集团股份有限公司、新大正物业集团股份有限公司、广东东联物业管理有限公司、宁夏瑞博宇物业服务咨询有限公司、广州粤华物业有限公司、深圳市金地物业管理有限公司、中国民航科学技术研究院、雅生活智慧城市服务股份有限公司、诚悦物业服务集团有限公司、智达基业物业管理（北京）有限公司、北京亦庄城市服务集团股份有限公司、北京国基伟业物业管理有限公司、山东省诚信行物业管理有限公司、重庆智博物业管理研究院、河北裕康物业服务有限公司、淮南东华（实业）集团有限公司、山东明德物业管理集团有限公司、中海物业管理有限公司、南京汇法正信信息科技有限公司。
主要起草人员
朱春堂、刘寅坤、高文田、赵肖、张亮、赵君、刘文波、王新里、谭乐萍、王伟雄、贾建军、曲以江、黄霞、冯毅、蔡华利、刘宗武、谭志平、祝智军、李笑天、李丽、高婧、胡振平、刘旭、义超、王思思、金艺、陈承、李元元、夏小军、张旻楠、刘美嘉、邱靖。
国际标准采标情况
自主编制，未等同采用国际标准
最后同步校验时间
2026-10-01
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⏳ 标准代际更迭与生命周期时间轴
自立项制定发布以来的历次版本替代演进历史链条
GB/T 45698-2025
现行
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物业服务客户满意度测评
正式发布：2025-05-30
实施施行：2025-05-30
🎯 同类及相似标准智能推荐矩阵
基于中国标准分类号(CCS)、国际标准分类号(ICS)及归口技术领域的深度关联推荐
1986 No. 2025
现行
《1985年预备役部队（保障就业）法》（马恩岛）1986令
相同专业CCS分类分类号: A10/19
匹配度 88%
2005 No. 2024
作废
《2005年退休金保障基金（可覆核事项转介人民基金监察专员）规例》
相同专业CCS分类分类号: A10/19
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EN 16708:2017
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