现行有效
国家标准
电子元器件与信息技术
GB/Z 234-2026
人工智能 客服大模型系统技术要求
Artificial intelligence—Technical requirements for large-scale model system of customer service
正式发布日期
2026-08-27
正式实施日期
2026-08-27
中国标准分类号 (CCS)
L70
国际标准分类号 (ICS)
35.24035
📑 标准核心属性与编制信息
主管部门 / 发布部门
国家标准委
归口技术委员会
全国信息技术标准化技术委员会
主要起草单位
中国电子技术标准化研究院、中国移动通信集团有限公司、中国联合网络通信集团有限公司、中移在线服务有限公司、南方电网人工智能科技有限公司、联通数据智能有限公司、中国科学院声学研究所、广东电网有限责任公司供电服务中心、中国民航信息网络股份有限公司、中电信数智科技有限公司、中移九天人工智能科技（北京）有限公司、美的集团（上海）有限公司、中国电信股份有限公司北京研究院、中移互联网有限公司、浪潮电子信息产业股份有限公司、咪咕文化科技有限公司、中国电子技术标准化研究院华东分院、浙江大华技术股份有限公司、浪潮通信信息系统有限公司、北京浩瀚深度信息技术股份有限公司。
主要起草人员
冯俊兰、宋文林、徐洋、董建、秦日臻、杜宇、刘阳、马俊鹏、杨森轲、吴石松、李轩昂、廉士国、王恺、赵庆卫、周军、曾晓锋、杨英勃、于明亮、李劲松、陈利明、邢驰、邓超、孟繁宇、高羽、刘晴、郑正广、邸贺亮、李琳、马丽萌、董月文、孔维生、肖红梅、李泉、庞韶敏。
国际标准采标情况
自主编制，未等同采用国际标准
最后同步校验时间
2026-10-01
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⏳ 标准代际更迭与生命周期时间轴
自立项制定发布以来的历次版本替代演进历史链条
GB/Z 234-2026
现行
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人工智能 客服大模型系统技术要求
正式发布：2026-08-27
实施施行：2026-08-27
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