现行有效
国家标准
综合与基础
GB/T 46305-2025
优质服务 测评优质服务绩效
Service excellence—Measuring service excellence performance
正式发布日期
2025-10-05
正式实施日期
2025-10-05
中国标准分类号 (CCS)
A12
国际标准分类号 (ICS)
03.080.0103
📑 标准核心属性与编制信息
主管部门 / 发布部门
国家标准委
归口技术委员会
全国服务标准化技术委员会
主要起草单位
中国标准化研究院、黑龙江国培职业教育专修学院有限公司、服务型制造研究院（杭州）有限公司、海南省检验检测研究院、山东高速股份有限公司、海南槟榔谷黎苗文化旅游发展有限公司、国家能源集团技术经济研究院、内蒙古师范大学、山东第二医科大学、网才科技（广州）集团股份有限公司、中国计量大学、成都水木清华科技有限公司、方圆标志认证集团海南有限公司、万物共算（成都）科技有限责任公司、中国矿业大学（北京）。
主要起草人员
周幸窈、万福军、付强、郑娟尔、刘娜、王巧慧、张雨辰、李东海、王蒙湘、刁子朋、于小玲、刘尚文、王昊、戚俊丽、冯文、林燕、刘欣、黄朦、孙夏令、马赫、颜鹰、任天一、吴彦霖、李晶、高春梅、孙林芳、马男、宋文婷。
国际标准采标情况
ISO/TS 23686:2022 (IDT (等同采用))
最后同步校验时间
2026-10-01
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⏳ 标准代际更迭与生命周期时间轴
自立项制定发布以来的历次版本替代演进历史链条
GB/T 46305-2025
现行
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优质服务 测评优质服务绩效
正式发布：2025-10-05
实施施行：2025-10-05
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